Русский
 
rub
руб

Что означают «Статусы заказов»

20 Июл 2018
46
Статусы заказов дают возможность Покупателю в любой момент узнать, на каком этапе выполнения находится заказ.

Предусмотрено 5 статусов заказов:

1. Новый
После оформления заказа, продавец получает SMS, и должен в течении 48 часов подтвердить заказ.

Если Ваш заказ не был подтвержден в течение 48 часов - напишите Администрации.



2. Подтвержден
Этот статус говорит о том, что Продавец увидел Ваш заказ и готов обсуждать детали его выполнения. На этом этапе Вы можете согласовать с Продавцом все детали заказа.



Если в процессе обсуждения заказа Покупатель передумает или Продавец с Покупателем не придут к согласию - заказ можно будет отменить. Также на данном этапе можно изменять количество единиц в заказе.

3. Оплачено
Означает, что Продавец получил оплату.



На данном этапе уже нельзя менять количество единиц в заказе или отменять его. Если все же такая необходимость возникла - напишите Администрации.

4. Отправлено
Означает, что Продавец отправил заказ по указанному адресу.



5. Закрыто
Продажа завершена.



Только после закрытия заказа Покупатель может оставить отзыв.
Как оставить отзыв ?

Существует еще один статус заказа - отменен. Этот статус означает, что Продавец не может выполнить Ваш заказ из указанных в комментарии к отмене причин.



Историю изменения статусов заказа Вы можете посмотреть нажав на кнопку «Детали».












Комментарии
Glushko Nataliia
30 Мар 2019, 21:00
Доброго дня!
Я замовила козацькі сережки і очікую на Новій пошті ха вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 117834 пішло в роботу
З повагою,
Наталя
0
0
Ответить
Editor
1 Апр 2019, 10:09
Доброго дня, Наталіє.
Відповіли у приватних повідомленнях.
0
0
Ответить
11 Апр 2019, 23:49
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, возможно продлить заказ на одну неделю, дополнительно? Заказ подтвердила, посылку отправила, оплата наложенным платежом. Т.К. не смогу забрать оплату в течении двух недель, не смогу закрыть заказ в положенные сроки
0
0
Ответить
Editor
12 Апр 2019, 13:28
Здравствуйте, Настёна
Да Вы можете отсрочить закрытие заказа. Оставьте, пожалуйста в заметках к заказу дату, к которой нужно отсрочить закрытие.
0
0
Ответить
17 Апр 2019, 23:13
Доброї ночі. Підкажіть як проходить процедура оплати і відрахунок процентів вам ?Просто я вперше продаю свій товар не в курсі
0
0
Ответить
Editor
18 Апр 2019, 14:20
Доброго дня, beadwork.
Відповіли у приватних повідомленнях.
0
0
Ответить
6 Май 2019, 21:29
Здравствуйте,подскажите как проходит процедура оплаты и начисление процентов вам?
0
0
Ответить
Editor
7 Май 2019, 10:27
Здравствуйте, Mariposa.
Ответили в приватных сообщениях.
0
0
Ответить
Даниленко Тетяна
9 Май 2019, 23:22
Доброго вечора....Я замовила готову проволку 925 проби діаметр 0,5мм 2шт, і очікую її на Новій Почті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 119920 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
0
0
Ответить
Доброго дня. Також цікавить процедура оплати товару та нарахування відсотків вам. Перший раз продаю тут.
0
0
Ответить
Editor
28 Май 2019, 11:19
Доброго дня, відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Ответить
Даниленко Тетяна
30 Май 2019, 14:49
Доброго вечора….Я замовила готову проволку 925 проби діаметр 0,5мм 2шт, і очікую її на Новій Почті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення 121002 пішло в роботу
З повагою,
Тетяна
0
0
Ответить
Editor
31 Май 2019, 13:50
Доброго дня, Тетяно.
Зверніть, будь ласка, увагу, що на Ярмарку ви купуєте роботу напряму у майстра без комісій, тому і всі деталі найкраще обговорити безпосередньо з майстром.
Спілкуватися з ним Ви можете за допомогою сервісу «Повідомлення».
0
0
Ответить
6 Июн 2019, 23:29
Доброго дня! Вчора мені надійшло замовлення № 121615, я підтвердила його, написала замовниці уточнення, який саме розмір потрібен. Відповіді немає. сьогодні знову написала, чи потрібні реквізити для оплати. Чекаю на відповідь. Скажіть, будь ласка, якщо замовник не відповідає, які мої дії? Як саме має проводитись оплата - це потрібно обговорити в листуванні?
Дякую.
0
0
Ответить
Editor
7 Июн 2019, 12:39
Доброго дня, Ліліє. Відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Ответить
Савчук Наталія
28 Июн 2019, 23:05
Добрий день! Просить підтвердити Замовлення але я не знаю як це зробити..
0
0
Ответить
Цінчик Ірина
15 Авг 2019, 07:58
Доброго дня! Замовлення #124706 досі очікує підтвердження. Прохання проконсультувати
0
0
Ответить
Боярчук Андрій
11 Сен 2019, 06:07
Доброго дня!
Я замовил браслет 2 дня тому і очікую на Новій пошті за вказаною адресою.
Прошу підтвердити, що замовлення # 125906 пішло в роботу
З повагою,
0
0
Ответить
10 Ноя 2019, 18:24
Добрый вечер! Пришел заказ я его подтвердила, но покупатель не выходит на связь, какие дальнейшие действия если так и не ответит?
1
0
Ответить
5 Дек 2019, 09:55
Замовив намисто. Чекаю СМС
0
0
Ответить
5 Дек 2019, 12:44
Добрый день. Посмотрела статью - все ориентирован на защиту покупателя. У меня покупатель сделал заказ, задал вопрос - и не выходит больше на связь, вот уже 2й день пошел. Какую защиту от недобросовестных покупателей вы предлагаете продавцам?
0
0
Ответить
Доброго вечора! Мене також цікавить процедура оплати та нарахування процентів вам? Я хотіла поповнити баланс наперід ,але чомусь мені не вдається
0
0
Ответить
Editor
10 Дек 2019, 13:03
Nataliia B.: Здравствуйте. Вы можете оставить жалобу на покупателя, тем самым предупредить других продавцов. Здесь можно прочитать, как это сделать:
Статья:Как оставить жалобу на Покупателя?
0
0
Ответить
Editor
10 Дек 2019, 13:06
Вироби з фоамірану: Доброго дня. Як выдбуваэться оплата рахункыв на тарифы 10% можна прочитати тут:
Стаття:Як оплатити рахунок на тарифі «10%» ?


Також Ви можете поповнити баланс на більшу суму, ніж сума рахунку, кошти будуть залишатися на балансі до наступного списання. Якщо у Вас виникають проблеми з поповненням рахунку, зверніться, будь ласка, у адміністрацію в приватних повідомленнях.
0
0
Ответить
16 Дек 2019, 22:35
Доброго вечора. Також цікавить інформація про оплату.
0
0
Ответить
Editor
17 Дек 2019, 11:38
Dambrayskas Valentina: Відповіли у приватних повідомленнях
0
0
Ответить
19 Дек 2019, 21:12
Добрий вечір. Також продаю вперше. Як відбувається оплата і відрахування відсотків.
0
0
Ответить
Editor
20 Дек 2019, 09:58
В′язання: Ваш тарифний план Новачок. Тільки після першого успішного продажу вам запропонують вибрати один з платних тарифних планів. Переглянути доступні тарифні плани та їх вартість Ви можете в розділі Меню - Тарифні плани.

Як здійснити оплату на тарифному плані 10% Ви можете прочитати в розділі Допомога.
Для оплати інших тарифів достатньо поповнити баланс на суму, необхідну для оплати тарифу, та натиснути кнопку Активувати в Меню - Тарифні плани для вибраного тарифу.
0
0
Ответить
Орищенко Ирина
26 Дек 2019, 18:02
Доброго дня! Зробила замовлення 22.12, продавець Каленик Анна. Досі в стадії підтвердження. Зі звичайного воно вже стає терміновим.
0
0
Ответить
Editor
27 Дек 2019, 09:50
Орищенко Ирина: Відповіли у приватних повідомленнях
0
0
Ответить
26 Янв 2020, 00:38
Доброї ночі. Отримала перше замовлення на вироб. Підтвердила. Мої подальші кроки?
0
0
Ответить
Editor
27 Янв 2020, 09:09
musicflowershop: Доброго дня. Все про роботу із замовленням Ви можете прочитати у статті ′Робота із замовленнями′ у розділі Допомога.
0
0
Ответить
30 Янв 2020, 19:47
Доброго вечора, я зареєструвався недавно і хочу дізнатись як проходить оплата за товар, що я продаю і як змінити статус після продажу першого товару. Також як Вам перераховувати відсотки з продажу? Дякую
0
0
Ответить
Editor
31 Янв 2020, 09:00
Alex leather: Тільки після першого успішного продажу вам запропонують вибрати один з платних тарифних планів. Їх декілька:
- Тарифи з фіксованою щомісячною оплатою 20, 50, 100 і 200 робіт, згідно з якими ви зможете викласти на продаж вказану кількість робіт. Їх вартість: 10, 25, 50, 100 грн / місяць.
- Тариф 10%. Ви зможете викласти необмежену кількість робіт і будете оплачувати комісію в розмірі 10% від вартості проданого вироби.
Активувати тарифний план Ви можете в Меню - Тарифні плани, щоб о
0
0
Ответить
3 Мар 2020, 07:06
У мене чомусь показує два однакових замовлення, хоча насправді одне. Що я не так наклацала?
0
0
Ответить
Editor
3 Мар 2020, 09:03
Бісерна скринька: відповіли в приватних повідомленнях.
0
0
Ответить
2 Май 2020, 22:51
Здравствуйте! Получила заказ,приняла,товар был вручен при личной встрече.Как это отметить на 3 этапе оформления заказа?
0
0
Ответить
Editor
4 Май 2020, 09:34
textil_u_svet: ответили в личных сообщениях
0
0
Ответить
13 Июн 2020, 14:42
Добрий день. Якщо я не підтвердила замовлення протягом 48 годин, пізніше можна це зробити?
0
0
Ответить
Editor
15 Июн 2020, 08:24
Стрілець Катерина: Так, Ви можете підтвердити замовлення після закінчення терміну та зв′язатися з покупцем.
Звертаємо Вашу увагу на те, що підтвердивши замовлення Ви показуєте, що побачили замовлення і готові обговорювати деталі його виконання. На цьому етапі Ви можете узгодити з покупцем всі деталі замовлення.
Якщо в процесі обговорення замовлення Ви ніяк не зможете зв′язатись з покупцем, покупець передумає чи Ви з покупцем не дійдете згоди – замовлення можна буде відмінити. Тому замовлення потрібно підтвердити відразу, як тільки його побачили.
0
0
Ответить
23 Окт 2020, 09:21
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, мне тоже, как проходит процедура оплаты и начисление процентов вам?
0
0
Ответить
Editor
24 Окт 2020, 09:19
Веверица:Доброго дня. Рахунки в розмірі 10% від суми замовлення виставляються відразу після успішного закриття замовлення. Список рахунків можна подивитися розділі «Мої рахунки». Рахунки закриваються автоматично з 10 по 20 числа наступного місяця. Наприклад, якщо замовлення було оформлено у грудні, то рахунок закривається до 20 січня. Для оплати рахунку необхідно поповнити баланс магазину на відповідну суму.
Якщо Ви користуєтесь тарифами ′20-200 робіт′, необхідно поповнити баланс і активувати тариф в розіділі Меню - Тарифні плани.
0
0
Ответить
25 Ноя 2020, 20:25
Доброго вечора. Прийшло замовлення. Замовлення підтверджено, обговорено із замовником всі деталі, отримана часткова оплата. Чи можна підтверджувати оплату замовлення чи підтвердження тільки після 100% оплати?
0
0
Ответить
Editor
26 Ноя 2020, 10:08
АмигурУля: Доброго вечора. Змінюйте статус тільки після повної оплати замовлення.
0
0
Ответить
10 Фев 2021, 11:11
Добрый день, скажите пожалуйста, как покупатель оплачивает мой товар если у меня в настройках профиля пункт оплаты закрыт?
0
0
Ответить
Editor
13 Фев 2021, 08:11
MerceriaLedy: здравствуйте. Способ оплаты заказа Вы выбираете самостоятельно, удобный Вам и покупателю.
0
0
Ответить
Добавить комментарий
Чтобы продолжить, пожалуйста Войдите в систему
Вернуться к началу